PT Tiki JNE Jamin kualitas Layanan : Kepuasan tersendiri bagi Owner EO D & A Production
- account_circle Admin
- calendar_month Rabu, 18 Sep 2019
- visibility 316
- comment 0 komentar
- print Cetak
info Atur ukuran teks artikel ini untuk mendapatkan pengalaman membaca terbaik.
Denpasar, Rabu 18 September 2019
PT Tiki JNE Jamin kualitas Layanan : Kepuasan tersendiri bagi Owner EO D & A Production
BALI, INDEX – Perusahaan ekspedisi belakangan ini telah menyediakan layanan riwayat perjalanan paket atau dokumen dan barang/ekspedisi tempat kita bertransaksi. Salah satunya PT Jalur Nugraha Ekakurir (JNE).
Demi memanjakan pelangganya, JNE memberikan langkah-langkah yang bisa Anda tempuh untuk mengetahui posisi barang saat pengiriman dilakukan. Anda bisa men-tracking’ atau melacak kiriman barang sendiri.
“Pengiriman tepat waktu harus menjadi jaminan untuk pelanggan. Pelanggan harus mengetahui ‘posisi’ paket yang dikirim dengan cara melacak (tracking) sendiri melalui langkah-langkah yang diberikan. Ini untuk memberikan rasa puas dan tenang kepada pelanggan. Dengan layanan untuk bisa melacak keberadaan paket kita, itu berarti perusahaan mampu menjamin kualitas layanannya,” kata Yoke Darmawan selaku Owner EO D&A Production di Denpaaar, Bali ,Rabu (18/9/2019).
Lanjutnya, di JNE jika kita ingin mengetahui riwayat ‘perjalanan’ barang yang kita kirimkan, cukup dengan melacak layanan yang disediakannya. Kekhawatiran terhadap paket yang kita kirimkan molor dari waktu yang ditentukan, kini takkan terjadi lagi. Ini karena perusahaan ekspedisi terkait sudah melengkapi layanannya untuk menjamin keamanan dan ketepatan waktu kapan paket tersebut akan datang.
” Saya selain dominan mengirim dokumen, pihaknya juga mengirim bebarapa prodak UMKM seperti Handicrap,acesoris,dll dengan menggunakan layanan jasa JNE, ” ungkap Yoke.
Yoke menjelaskan, untuk mengecek kiriman JNE sudah sampai dimana, ia tinggal menggunakan tracking melalui website resmi www.jne.co.id. Caranya mudah, cukup masukkan nomor resi, isi captcha, dan klik search. Jika pengecekan berhasil, maka informasi status kiriman paket Anda akan tampil di halaman hasil pencarian.
Pihaknya mengharapkan perusaha an jasa pengiriman sebaiknya tetap fokus menjaga kualitas layanannya.
“Nama perusahaan menjadi jaminan kualitas layanannya. Komitmen perusahaan harus dibuktikan dengan kenyataan di lapangan. Satu kata kunci dalam pengiriman paket adalah tepat waktu. Antara janji dan bukti harus bisa direalisasikan. Kalau paket dikatakan sampai tujuan dalam satu (1) hari, ya harus sampai dalam satu hari. Ini terkait dengan komitmen perusahaan kepada konsumennya. Bila tidak, ya ditinggalkan,” tutupnya.
(071).
- Penulis: Admin
